Компаниям необходима всеобъемлющая система маркетинг -менеджмента . Маркетинг -менеджмент становится одним из важных... 26] Экономическая сущность и принципы маркетинг –менеджмента в международной фирме Маркетинг менеджмент - это анализ, планирование, ...
Управления, вид менеджмента ; философия бизнеса. Маркетинг как наука обеспечивает... и задачами. А вот область маркетинг -менеджмента практически остается сегодня девственно чистой... от проявления компетентности ее менеджмента . Итак, маркетинг в настоящее время- ...
Так называемого репутационного менеджмента : вирусного маркетинга , менеджмента слухов, социальных сетей... и лишь затем PR. Маркетинг , ... обучения потребителя в практическом маркетинге можно назвать различные...
Приобрести следующие навыки: * владения приемами "маркетинга" , "менеджмента" и "самоменеджмента"; * принятия маркетинговых решений в... литературе, как и в сознании западных специалистов, маркетинг и менеджмент выступают как результат более полувекового...
♦ Роль маркетинга в управлении организацией ♦ Организационные принципы управления маркетингом ♦ Управление по целям в системе маркетинг-менеджмента ♦ Информационное обеспечение маркетинга ♦ Организация маркетинга ♦ Контроль маркетинга ♦ Система интегрированного маркетинга
Переориентация производства на потребителя, его интересы и предпочтения возможна лишь при условии насыщения рынка и здоровой конкуренции. Поэтому сейчас предприятиям необходимо настраиваться на маркетинговую философию бизнеса, на активную экономическую и хозяйственную деятельность с четко сформированными целями и адекватно выбранными средствами для достижения этих целей.
Ни одна организация не может существовать ради самой себя. ее главная задача - удовлетворение потребностей тех групп населения, для обслуживания которых она и была создана. Методы и инструменты маркетинга лучше всего подходят для решения этой задачи.
Маркетинг - единственная возможность удержаться "на плаву" в бурном течении времени. Роль маркетинга в успехе организации столь значительна, что к нему невозможно подходить узконаправленные.
По П. Дойлем, концепция маркетинга на сегодня есть "... сердцем системы предпринимательства. В экономике, построенной на принципах конкурентной борьбы, покупатели имеют возможность выбора между товарами разных компаний. Потребители желают приобрести товары, предложения которых имеют высшую ценность. А ценность товара - функция восприятия ценности и цены предложения компании. Соответственно, для того, чтобы достичь успеха, компания должна предложить товар высшей ценности и качества по более низкой цене по сравнению с конкурентами. Пока компания не предложит конкурентоспособную цену и качество товара, она не сможет рассчитывать на получение прибыли ".
Е. Уильямс, президент IBM, в начале 1960-х годов так определил, что представляет собой бизнес: "Бизнес - это нечто такое, у чего есть потребители". Если нет обмена, актов купли-продажи, не может быть и бизнеса, потому что это его фундаментальная часть.
Система маркетинга может започатковуватись только на нашем отношении к тому, что собой представляет осуществления деловой сделки;
Осуществление каждой новой деловой сделки приносит благосостояние общества, а конкретному бизнесу - прибыль;
Идея конкуренции, восприимчива для закрытых и стабильно действующих систем, где она - главный источник саморазвития, в современном хозяйственной жизни становится уже препятствием к развитию.
Понятие маркетинг, применяемый в области управления экономикой, образовано от английского слова market (рынок), суффикс -ing означает действие, какую работу, выполняемую на рынке. Известно также много других определений маркетинга. Обобщающие из них приведены в схеме (рис. 25).
Концепция маркетинга - сердцевина системы бизнеса. В ее основу заложены социально-этические и моральные нормы делового общения, международные кодексы и правила добросовестности коммерческой деятельности, интересы потребителей и общества в целом.
Новый подход к предпринимательской деятельности появился в начале 60-х годов XX века после публикации Т. Левиттом в научных трудах Гарвардской школы бизнеса статье "Близорукость маркетинга", в которой утверждалось, что наиболее надежной гарантией достижения целей предприятия является определение потребностей и пожеланий избранных групп потребителей целевых рынков и обеспечение необходимого уровня удовлетворения потребностей, более эффективными, чем у конкурентов, средствами.
Этот новый подход к предпринимательству, отрицал старую концепцию бизнеса - стремление к максимизации прибыли за счет массового производства и интенсификации усилий по сбыту продукции.
Сравнение двух подходов показано Ф.Котлером изображено на рис. 26.
Рис. 25 Суть современного маркетинга
Концепция современного маркетинга как новая философия бизнеса отражает соблюдение предприятием теории и практики суверенитета потребителя: производить то, шо нужно потребителю, и получать прибыль за счет наиболее полного удовлетворения его потребностей.
Выполнение этих требований возможно только при условии, если предприятие достаточно самостоятельное в хозяйственном отношении, а управление его начало на гуманных началах.
Внедрение в практику предпринимательства концепции маркетинга позволяет решить комплекс вопросов:
Воспроизвести двусторонние отношения между продавцом и покупателем через изучение рынка, распределение, продвижение товара и рекламы;
Осуществлять координацию всей работы по удовлетворению интересов потребителя как главной цели предпринимательства.
Внедрение маркетинга в практику бизнеса предполагает, что бизнес должен ставить перед собой такие задачи и проводить такую политику, которая прежде всего отвечала потребностям потребителей, а уже потом выходила из имеющихся ресурсов и возможностей.
Бизнесменам приходится пересматривать вопрос о своих конкурентов, привлекая к ним и тех предпринимателей, которые претендуют на свою долю в совокупном спросе потребителей.
Рис. 26 Сравнение концепции интенсивного сбыта концепции современного маркетинга
Концепция маркетинга отражает идею о том, что все виды предпринимательства направлены на удовлетворение интересов потребителя.
"Потребитель - это важная персона, что когда-нибудь посетила наш офис или обратилась к нам по почте. Потребитель не мешает нашей работе, он является ее главной целью и сутью. Не мы предоставляем потребителю услугу, когда заботимся о нем. Напротив, это он делает нам услугу, обращаясь в нашу фирму. Потребитель - это тот, с кем нельзя спорить, над кем нельзя глумиться. Никто никогда не выигрывал от того, что спорил о чем-то со своим потребителем.
Потребитель - это тот, кто приносит нам свои желания. Наша работа заключается в том, чтобы выполнить это пожелание с прибылью и для нас, и для него ".
Л. Бин, американский предприниматель
Увеличивать круг своих потребителей - закон для любого предприятия, которое стремится увеличивать свой капитал и быть результативным на рынке.
Размеры, емкость рынков для массового производства постоянно меняются. А традиционная социальная структура становится не только все более сложной, что смешанной, в том числе в демографическом и рациональному плане. Она становится более динамичной, меняется почти ежедневно. Это в свою очередь постоянно порождает новые запросы потребителей. А все вместе делает менее эффективными традиционные подходы и методы маркетинга. Все усилия маркетинга должны быть направлены на поиск сравнительных (конкурентных) преимуществ.
Потребители ждут от сегодняшних предпринимателей
Покоя и безопасности;
Заботы о том, с чем им самим трудно справиться;
Удобств;
Общение;
Качества;
Возможности стать вашими партнерами;
Иметь возможность вернуть вещи, которые их не совсем устраивают;
Предоставление прямого доступа к предприятию, с которым они имеют дело.
Менеджер, действует на принципах современного маркетинга, достигает коммерческих целей, поставленных перед организацией, путем наиболее полного удовлетворения потребностей через гармонизацию отношений между потребителями и производителем с ориентацией на приоритеты потребителей.
Главная цель маркетинга - обеспечение рентабельности операций, получение высоких коммерческих результатов, определенной прибыли в заданных границах времени, имеющихся ресурсов и производственных возможностей, завоевание запланированной доли рынка и прочее.
Суть маркетинга проявляется через его принципы.
■ Целеустремленность и конечный практический результат деятельности предприятия, сводится к овладению намеченной долей рынка.
■ Ориентация предприятия на долгосрочные результаты рыночной деятельности, предполагает особое внимание к прогнозным исследованиям и разработке на их основе товаров с принципиально новыми потребительскими свойствами.
■ Комплексный подход к достижению поставленных целей, поскольку коммерческий успех обеспечивается только всей совокупностью взаимосвязанных средств маркетинга.
Если компания ставит перед собой ряд целей и задач, относящихся к финансовой деятельности и соблюдения интересов других участников бизнеса, то этого недостаточно. Отличие компании, ориентированной на потребителей, от предприятия, которое стремится высоких финансовых показателей, заключается в том, что менеджмент первого рассматривает прибыль как результат успешного удовлетворения потребностей потребителей.
Принципы маркетинга остаются основой успеха многих фирм, но уже в будущем их будет влиять жесткое рыночную среду.
Стратегические приоритеты компании XXI век заключаться в ускорении обратной реакции на изменения, приспособлении товаров и услуг требованиям потребителей, совершенствовании информационных систем и стремлении к более высоким стандартам качества.
Компании приспосабливаются к рынку, удовлетворяют его потребности и при этом достигают своих политических целей - конкурентоспособности, прибыли, окупаемости собственного капитала и т. Д. Ф. Котлер считает, что такой симбиоз интересов присущ маркетинга и характеризует его как общественный процесс управления, в ходе которого отдельные лица и группы людей путем создания материальных ценностей получают то, чего они хотят.
Функции маркетинга - это прежде всего функции предпринимательства, ведь они связаны с процессом управления обменом производимых предприятием товаров и услуг. Функции маркетинга могут быть представлены в виде циклического процесса (по А. Хоскинг):
Рис. 27 Циклический процесс реализации функций маркетинга
В западной и отечественной литературе по проблеме маркетинг-менеджмента нет единого подхода к определению маркетинговых функций. Универсальный подход к определению и описанию маркетинговых функций наблюдается у И. Кретова, который отличает четыре блока комплексных функций и несколько подфункций в каждом из них. Структурно они выглядят следующим образом.
Аналитическая функция:
Изучение рынка как такового;
Изучение потребителей;
Изучение фирменной структуры рынка;
Изучение товара (товарной структуры);
Изучение внутренней среды предприятия. Производственная функция:
Организация производства новых товаров, разработка новых технологий;
Организация материально-технического снабжения;
Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.
Сбытовая функция (функция продаж):
Организация системы товародвижения;
Обустройство сервиса;
Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;
Осуществление целенаправленной товарной политики;
Проведение целенаправленной ценовой политики. Функция управления и контроля:
Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;
Информационное обеспечение управления маркетингом;
Управление рынками;
Коммуникативная подфункция маркетинга. Организация системы коммуникаций на предприятии;
Организация контроля маркетинга (обратные связи, функционирование коммуникаций и информационные системы в едином комплексе).
Среди комплекса функций маркетинг-менеджмента больший вес предоставляется функции управления и контроля.
Для предприятий, функционирующих в условиях рынка, маркетинг дает проверенные практикой рецепты выхода на удовлетворительные коммерческие результаты хозяйственной деятельности, включает:
Определенную последовательность проведения аналитической работы;
Выход на благоприятные сегменты рынка;
Формирование в интересах предприятия меняющихся факторов внешней среды, в том числе и поведения потребителей;
Рис. 28 Схема маркетинговой деятельности предприятия
Создание благоприятного образа предприятия и всей его деятельности в глазах общественности.
Маркетинг-менеджмент предприятия нацелен на привлечение потребителей и сохранения покупательской лояльности на долгосрочный период (рис. 28).
Задача маркетинг-менеджмента:
Определение целевых рынков обусловлены уровнем платежеспособного спроса и способностью организаций обслуживания;
Маркетинговые исследования для получения и анализа информации об имеющихся и потенциальные потребности покупателей на избранных рынках;
Разработка товара, который будет удовлетворять потребности и желания;
Планирование маркетинг-микса с целью предложить потребителям наблюдения для обеспечения устойчивого информационного канала о степени удовлетворения покупателей и постоянного совершенствования товара и маркетинг-микса по мере изменения потребностей и конкурентной среды.
Создание предприятия, ориентированного на потребителя, требует ясности целей, настойчивости в их достижении и активного участия всего персонала. Процесс реализации этой идеи включает:
Определение миссии организации;
Маркетинговый аудит
Формирование стратегии;
Обучение и переподготовку персонала;
Реализацию;
Поддержку ориентации на потребителя.
Сейчас на первый план выдвигается задача организации предприятия таким образом, чтобы ее сотрудники были заинтересованы в поиске новых, более эффективных способов удовлетворения потребностей потребителей.
Важнейшие задачи управления устойчивостью организации:
■ Изучать и подбирать цели потребителей на производственном сегменте рынка.
■ Разрабатывать маркетинговую предложение, то есть объяснять потребителю преимущества в обслуживании, упаковке и составляющих продукта, формировать ценовую шкалу и методы рекламы, а также информировать целевых потребителей о том, что фирма решила их задача на целевых сегментах рынка.
■ Обращаться за поддержкой к других функциональных подразделений компании.
■ Регулировать и наблюдать за правильным выполнением задач и эффективной деятельностью.
Идея маркетинга имеет буквально "пронизывать" все структуры фирмы, а не только одного подразделения маркетинга.
Особого внимания заслуживает реализация вспомогательного маркетинга относительно новых направлений бизнеса. Здесь решаются проблемы выхода на новые рынки и создание новой для компании продукции. В этом случае маркетинг должен сыграть две ключевые роли.
■ Выявление новых возможностей. Маркетинг является той самой функциональной сферой, которая несет ответственность за выявление новых возможностей, сбор и анализ соответствующей информации и привлечение внимания высшего руководства компании до сих новых возможностей.
■ Рекомендации по предлагаемых стратегических действий. Решение о приобретении или поглощения, о стратегические альянсы, о распределении и выход с рынка имеют прямое отношение к маркетингу. Важным фактором неудовлетворенности и провала таких действий, как правило, бывает отсутствие серьезного маркетингового обработки подобных решений.
Маркетинг как целостная система n-го уровня в системе менеджмента нуждается в управлении. Для того, чтобы раскрыть сущность понятия "маркетинговый менеджмент" необходимо еще раз обратиться к сущности его составляющих, к основам их взаимосвязи.)
(С развитием рыночных отношений, с их становлением, понятия "маркетинг" и "менеджмент" прочно входят в нашу жизнь. Маркетинг - сложное явление, которое охватывает огромный спектр различных видов человеческой деятельности (от промышленности до политической борьбы и от спорта до социальных движений). В силу этого он не укладывается в одну фразу, как известно существует свыше 2000 определений понятия " маркетинг", которые отражают всю специфику, нюансы различных видов человеческой деятельности, особенности развития экономики.
[В первоначальном смысле под маркетингом понималась продажа товаров, для которых имеется достаточный рынок сбыта, так что усилия по сбыту в основном ограничивались работой в области распределения. По мере насыщения рынка предприятия были вынуждены проводить более систематическую работу по сбыту. Понимание маркетинга изменилось. В настоящее время маркетинг можно толковать, во-первых, как принцип поведения предприятия, который заключается в последовательном направлении всех касающихся рынка решений на требования и нужды потребителей и покупателей (маркетинг как принцип управления предприятием); во-вторых, маркетинг означает усилия по получению преимуществ у потребителей по сравнению с конкурентами с помощью комплекса специальных рыночных мероприятий (маркетинг как средство); в-третьих, маркетинг можно описать как систематический, опирающийся на современный инструментарий поиск решений (маркетинг как метод). Маркетинг понимается сегодня как выражение ориентированного на рынок управленческого стиля мышления, для которого характерны творческие, систематические и нередко агрессивные подходы/}
Таким образом, рядом с терм ином "маркетинг" начинает появляться глагол "управлять". Он применяется у нас для всех без исключения сфер и видов деятельности, где требуется управление как таковое. Мы привыкли и особых неудобств не ощущаем, хотя мы прекрасно понимаем, что вряд ли все приемы и методы, с помощью которых управляют на предприятии, можно эффективно использовать в управлении деятельностью парламента; управлять автомобилем разве то же самое, что управлять коллективом. Наверное, в связи с этим в англоязычных странах введено такое разделение:
"to manage", управлять в хозяйственной сфере (фирма, магазин, оптовая база и т. д.);
"to governe", управлять в политической сфере (правительство, руководство региональное и т. д.);
"to control", управлять в сфере техники (машинами, техническими комплексами и т. д.).
Компетенции главы 1:
В результате изучения главы 1 студент должен:
Формы, методы и технологии маркетинг-менеджмента в практике рыночного участия российских организаций приобретают все большее значение. В связи с этим важно учитывать влияние факторов рыночной среды, просчитывать экономическую целесообразность коммерциализации новой идеи, прогнозировать предпринимательские риски, определять стратегию позиционирования товара, устанавливать объективную цену на товар и обеспечивать ее корректировку к рыночным изменениям, использовать эффективные маркетинговые коммуникации, а также оптимальные способы вывода товара на рынок.
Маркетинг-менеджмент - это философия рыночного участия, направленная на активизацию предпринимательской деятельности в целях удовлетворения разумных здоровых потребностей клиентов, их потребительских нужд. Эта философия получила отражение в индивидуальном подходе, который представляет собой не только способность создавать интегрированные маркетинговые программы, учитывая возможности и особенности каждого клиента, но и способность работать на опережение, внедряя революционные проекты и мгновенно реагируя на запросы товарного рынка.
Научное становление менеджмента, так же как и маркетинга, было обусловлено научно-технической революцией в начале XX столетия в Англии, США. Технический прогресс, развитие производительных сил, иные социально-экономические и политические условия ставили перед теорией и практикой управления новые проблемы.
В ходе эволюции в рамках науки управления выделились различные направления, произошло ее слияние с другими, близкими к ней наукам (социология, психология, эргономика, математика и др.). По мере развития этих наук предприниматели и ученые получали знания не только о разнородных факторах среды субъекта в условиях конкуренции, но и о возможностях наиболее результативного управления ими в своих интересах.
Одновременно происходило перераспределение внимания ученых и практиков-менеджеров к функциональным объектам управления и соответствующим структурам организации субъекта (производство, финансы, кадры, сбыт и маркетинг, закупки и снабжение и др.). Рубежным в развитии менеджмента стало объединение теории управления и теории маркетинга, породившее рыночную концепцию управления (маркетинг-менеджмента).
Уже в середине 50-х гг. XX столетия в США и Европе в условиях усиливающейся конкуренции маркетинг, обладавший к тому времени эффективным инструментарием воздействия на потребителей, значительно расширил свое влияние и позиции в теории и практике управления. Так, один из функциональных субъектов управления - отдел сбыта - постепенно трансформируется в структуре управления в отдел маркетинга, а в дальнейшем вырастает до функционального управления маркетинга.
Происходящие изменения структуры менеджмента на протяжении XX в., свидетельствуют о характерном усилении роли маркетинга в практическом менеджменте и демонстрируют их влияние на формирование управленческих концепций маркетинга. “В менеджменте зачастую доминирование маркетинга над производством снижало эффективность последнего”, - писал И. Ансофф . В качестве компенсации появилась “общая маркетинговая концепция”, которая позволила сбалансировать конфликтующие требования маркетинга и производства”.
Формирование маркетинга как концепции организации предпринимательской деятельности в условиях рынка не могло происходить в отрыве от становления теории и практики управления. Более того, как показывает анализ, каждый этап в развитии маркетинга четко увязан с экономическими предпосылками, определенным периодом в развитии концепций управления.
Современная концепция маркетинг-менеджмента - результат многолетней эволюции взглядов предпринимателей на свою деятельность на рынке и на сам рынок, происходящей вследствие развития производительных сил общества. Гибкость данной концепции проявляется в повышении уровня маркетинга - от “совершенствования производства” через “интенсификацию коммерческих усилии” к “социально-этическому маркетингу” (рис. 1.1).
На рис. 1.1 выделены четыре последовательные фазы, каждой из которых соответствует определенная стадия развития экономической системы: 1-я фаза - промышленная революция; 2-я фаза - экономический рост; 3-я фаза - экономика изобилия; 4-я фаза - постиндустриальное общество (сервисизация экономики).
Следует отметить, что каждой из этих фаз соответствует особая форма управленческих решений, которые распределяются по фазам следующим образом: на 1-й фазе - управленческие решения в отношении средств производства; на 2-й фазе - управленческие решения в отношении каналов распределения; на
Рис. 1.1.
Так, ориентация на производство преобладала с начала XIX в. до 1920 г. Однако и в начале третьего тысячелетия у многих предприятий сохраняется подобная ориентация. Ведущей целью любого предприятия на 1-й фазе является организация производственной деятельности с упором на эффективное использование имеющихся средств. Роль маркетинга на 1-й фазе ограничена и пассивна, так как в основном речь идет о максимизации производства товаров, минимизации затрат, повышении производительности труда.
На 2-й фазе (20-50-е гг.) основной задачей маркетинга является создание эффективной коммерческой организации (товарная и сбытовая ориентация) с активным поиском и налаживанием рынков сбыта для произведенной продукции, в том числе за счет привлечения посредников. Роль маркетинга становится менее пассивной.
На 3-й фазе (50-80-е гг.) появляется целостная маркетинговая организация, объединяющая в рамках одного общего управления все решения, касающиеся потребителя: товар, распределение, цена и продвижение.
4-я фаза (1980-е - н. в.) определяет конец перспективы беспрепятственного роста эры экономического изобилия. Роль маркетинга должна претерпеть эволюцию в направлении поиска равновесия между выраженным и желаемым спросом.
Другими словами, к середине 90-х гг. становится ясно, что время настоятельно требует создания иной, построенной на более прогрессивных принципах концепции маркетинга. Научные исследования в области взаимосвязей между человеком и природой привели к необходимости создания специального направления маркетинга - социально-этического маркетинга. Эта концепция требует изменения как в соотношении общественного производства и природы, так и в характере, культуре потребления населения.
Современная концепция маркетинг-менеджмента - это социально-этическая концепция. Формула социально-этической ответственности бизнеса: “Прибыль фирмы = удовлетворение клиента + учет интересов общества”. Из формулы ясно, что сегодня доходы компании зависят от ее умения наладить активные контакты с покупателями путем изучения рынка, создания эффективных систем распределения, продвижения, стимулирования продаж. Существенным дополнением к этим системам является уровень корпоративной культуры и социальная ответственность каждого исполнителя за результаты предпринимательского труда перед обществом .
Концепция социально-этической ответственности провозгласила приоритет общественных интересов над индивидуальными запросами: удовлетворение потребностей без ущерба интересам окружающих. Происходит признание социальной ответственности менеджмента и бизнеса как перед обществом, так и перед отдельными людьми, работающими в организации. В связи с этим значимость предприятий на рынке определяется не только конечным коммерческим результатом, но и социальной направленностью их деятельности.
Ориентация на коммерческо-социальный эффект нашла отражение в принципах социально-этической ответственности, формулировка которых показывает возросшую роль безопасной жизнедеятельности, сервисности обслуживания, отчислений на социально-значимые акции, необходимость формирования культуры организации и социально-корпоративной ответственности.
Концепция маркетинг-менеджмента организации раскрывается в виде корпоративного системного документа развития, в котором объединены цели, задачи, принципы и функции. Цели, стоящие перед маркетинг-менеджментом, - отправная точка создания условий прибыльного предпринимательства. Среди множества целевых направлений маркетинг-менеджмента на первый план выступают следующие цели:
Разработка и принятие эффективных планово-управленческих решений на принципах маркетинг-менеджмента создает предпосылки для увеличения доли рынка, расширения стратегической зоны рыночного присутствия, обеспечения высокого уровня конкурентоспособности, выбора целевого сегмента, управления жизненным циклом товара, адаптации цен к рыночным изменениям, имиджмейкинга организации, установления партнерства.
Система принципов маркетинг-менеджмента представляет совокупность четко сформулированных правил освоения товарной ниши, формирования потребности покупателей и определения потенциала неудовлетворенного спроса. Принцип - основное положение, выражающее закономерность и руководящее правило, определяющее достижение поставленной цели.
Важными принципами маркетинг-менеджмента являются:
Для современной концепции маркетинг-менеджмента характерны следующие задачи:
Использование методов комплексного анализа основных показателей управления маркетинговыми технологиями, решающих проблему выбора наиболее эффективных альтернативных технологий товарной, сбытовой, ценовой и коммуникационной политики по видам экономической деятельности в сфере малого бизнеса.
Концепция маркетинг-менеджмент наряду с целями и принципами включает функции, то есть “воплощение в жизнь” запланированных мероприятий для эффективного участия компании на рынке.
Функции менеджмент-маркетинга группируются по четырем блокам:
С точки зрения практического внедрения маркетинга в деятельность организации рассматриваемая концепция позволяет понять, что маркетинг-менеджмент - это система управления, в которой все элементы взаимосвязаны и взаимозависимы (планирование, организация, мотивация, контроль, анализ, координация).
В условиях совершенствования рыночных механизмов значение маркетинг-менеджмента устойчиво возрастает. Концепция рыночного управления пронизывает все этапы воспроизводственного процесса: от инновации идеи нового продукта, его производства, распределения до окончательной реализации с учетом потребления. Несмотря на накопленный опыт, все субъекты рыночного оборота нуждаются в использовании конкретных инструментов маркетинг-менеджмента.
И планирование , реализацию и контроль за проведением различных мероприятий, которые направлены на установление, поддержание и постоянное усовершенствование обмена с потребителями ради достижения конкретных целей компании (например, увеличение доли рынка компании, получение прибыли).
Управление маркетингом (маркетинг - менеджмент) можно разделить на 4 основные направления:
Wikimedia Foundation . 2010 .
Маркетинг, представляющий собой системную концепцию управления компанией, фирмой, включающей в себя задачи управления, планирования, контроля и координации деятельности в условиях рынка. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 … Словарь бизнес-терминов
маркетинг-менеджмент - 1) Управление маркетингом на различных уровнях рыночной экономики; 2) целенаправленная координация и формирование всех мероприятий фирмы, связанных с рыночной деятельностью на уровне предприятия, на уровне рынка и на уровне общества в целом; 3)… … Терминологический словарь маркетинга
Основные понятия Продукт Цена Дистрибуция Услуга Розница Управление брендом (англ.) Экаунт маркетинг Этика (англ.) Эффективност … Википедия
Маркетинг Основные понятия Продукт Цена Дистрибуция Услуга Розница Управление брендом (англ.) Экаунт маркетинг Этика (англ.) Эффективность (… Википедия
Анализ и прогнозирование рыночной ситуации в целях ориентации производства и обеспечения лучших экономических условий реализации произведенной продукции. На основе МАРКЕТИНГА предпринимателями, фирмамии предприятиями разрабатываются программы… … Финансовый словарь
- [мэ; нэ], а; м. [англ. manadgement] Совокупность методов, приёмов управления производством. Теория менеджмента. * * * МЕНЕДЖМЕНТ МЕНЕДЖМЕНТ (англ. management, от manage управлять), совокупность принципов, методов управления фирмой (шире… … Энциклопедический словарь
Запрос «Менеджер» перенаправляется сюда; см. также другие значения. Менеджмент (от англ. management управление, руководство, менеджмент, администрация, дирекция, умение владеть) означает разработку (моделирование), создание… … Википедия
Запрос «Менеджер» перенаправляется сюда. Cм. также другие значения. Менеджмент (в максимально широком смысле) руководство социально экономическими системами. Менеджмент (руководство) состоит из двух функций: организации и управления. Взаимосвязь … Википедия
МАРКЕТИНГ В УПРАВЛЕНИИ - интегрирующая общая менеджерская функция, обеспечивающая рыночную ориентацию всех видов деятельности, участвующих в создании ценности. По П. Друкеру, это весь менеджмент, осуществляемый с точки зрения потребителя; маркетинг не есть сбыт, но… … Маркетинг. Большой толковый словарь
МЕНЕДЖМЕНТ - (англ. management; administration). Термины «М.», «управление», «администрирование» часто употребляются как син., иногда различаются. Так, об администрировании чаще говорят применительно к организациям государственного и некоммерческого сектора,… … Большая психологическая энциклопедия